{"id":4803,"date":"2026-02-24T11:20:53","date_gmt":"2026-02-24T10:20:53","guid":{"rendered":"https:\/\/wellion-at.giefing.net\/faq\/"},"modified":"2026-09-02T08:56:00","modified_gmt":"2026-09-02T06:56:00","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wellion-at.giefing.net\/en\/faq\/","title":{"rendered":"Shop FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Versand<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>VERSANDKOSTEN<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Bestellungen innerhalb \u00d6sterreichs:<\/strong>\u00a0<\/p>

Bei Lieferungen innerhalb \u00d6sterreichs wird ab 75,00 \u20ac versandkostenfrei geliefert. Unterhalb von 75,00 \u20ac betr\u00e4gt die Versandkostenpauschale nur 5,90 \u20ac. Lieferungen auf Rezept werden unabh\u00e4ngig von ihrem Wert versandkostenfrei ausgeliefert.\u00a0<\/p>

Wir liefern ausschlie\u00dflich an Adressen in \u00d6sterreich. Liegt ihre Lieferadresse au\u00dferhalb \u00d6sterreichs kontaktieren Sie uns bitte per E-mail (office@medtrust.at).\u00a0<\/p>

We deliver exclusively to addresses in Austria. If your delivery address is outside Austria, please contact us by email (office@medtrust.at).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>CO2-NEUTRALER POSTVERSAND<\/span><\/path><\/svg><\/div>

MED TRUST ist bestrebt, seinen \u00f6kologischen Fu\u00dfabdruck auch bei der Zustellung an unsere Kunden zu minimieren.<\/p>

Durch eine Reihe von Ma\u00dfnahmen stellt die \u00d6sterreichische Post bereits seit 2011 alle Sendungen in \u00d6sterreich CO2-neutral zu \u2013 transparent, messbar und mit T\u00dcV-zertifizierter Kompensation durch Klimaschutzprojekte. Das macht die \u00d6sterreichische Post zum Partner der Wahl f\u00fcr MED TRUST.<\/p>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>PROMPTE LIEFERUNG<\/span><\/path><\/svg><\/div>

MED TRUST garantiert, dass Bestellungen von lagernden Artikeln die bis 14 Uhr eingehen, noch am selben Tag zum Versand kommen \u2013 selbstverst\u00e4ndlich kontrolliert und bestens verpackt.
\u00a0
Nat\u00fcrlich sind wir auch bem\u00fcht, Bestellungen nach 14 Uhr so rasch wie m\u00f6glich zu versenden.
\u00a0
Wenn Sie Vorauskasse gew\u00e4hlt haben, versenden wir Ihr Paket nach Zahlungseingang.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Zahlungsarten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>VISA, MASTERCARD, MAESTRO<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Die Zahlung per Kreditkarte<\/strong> ist seit vielen Jahren eine beliebte Zahlungsart.\u00a0<\/p>

Debitkarten<\/strong> weisen eine\u00a016-stellige Kartennummer\u00a0auf, mit der Sie\u00a0online bezahlen\u00a0k\u00f6nnen (wie mit einer Kreditkarte). F\u00fcr Zahlungen im Internet ben\u00f6tigen Sie auch die 3-stellige Pr\u00fcfnummer (CVV- oder CVC-Nummer\u00a0\u2013\u00a0Card Validation Code), die Sie ebenso auf der Karte finden.<\/p>

Ihre Kartendaten werden ausschlie\u00dflich f\u00fcr den Zahlungsvorgang genutzt.\u00a0\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>PAYPAL<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Sie k\u00f6nnen sicher und einfach per PayPal bezahlen. Wenn Sie schon PayPal Kunde sind, k\u00f6nnen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchf\u00fchren. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>TRUSTLY<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Trustly ist ein schwedischer Online-Zahlungsdienst, der schnelle, sichere Zahlungen direkt vom Bankkonto erm\u00f6glicht, ohne dass ein eigenes Konto oder Kreditkarten n\u00f6tig sind.<\/p>

Um zu bezahlen, w\u00e4hlen Sie beim Checkout Trustly als Zahlungsmethode. W\u00e4hlen Sie die eigene Bank aus, melden sich im Online-Banking an und best\u00e4tigen die Zahlung \u00fcber das \u00fcbliche TAN-Verfahren oder die Banking-App. Die Zahlungsinformationen werden direkt an uns als H\u00e4ndler \u00fcbermittelt, w\u00e4hrend Trustly keine Bankdaten speichert.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>GOOGLE PAY<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Google Pay funktioniert als eine Art digitaler Brieftasche. Zur Nutzung m\u00fcssen Sie ein\u00a0Google-Konto\u00a0haben und darin ihre Kreditkarten- oder Debitkarten hinterlegen.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>APPLE PAY<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Apple\u00a0Pay\u00a0bietet\u00a0eine\u00a0sichere\u00a0und\u00a0bequeme\u00a0M\u00f6glichkeit,\u00a0online\u00a0zu\u00a0bezahlen.\u00a0Sie bezahlen \u00fcber Ihre Apple Wallet-App per iPhone, Apple Watch, Mac oder iPad. Zur Nutzung von m\u00fcssen Sie ein\u00a0Apple -Konto\u00a0haben und darin ihre Kreditkarten- oder Debitkarten hinterlegen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>NACHNAHME<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Sie erhalten Ihre Bestellung per Nachnahme zugestellt. Das hei\u00dft, Sie bezahlen Ihre Rechnung bei Erhalt des Paketes in Bar.<\/p>

Die zuz\u00fcglich anfallenden Nachnahmegeb\u00fchren werden von MED TRUST \u00fcbernommen.\u00a0\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>VORAUSKASSE<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Sie erhalten ein E-Mail mit der Gesamtsumme Ihres Einkaufs und zahlen diese auf unser Bankkonto ein. Nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto wird die Ware verschickt.<\/p>

Verwendungszweck<\/strong>: VK +\u00a0 [Ihre Shop-Kundennummer]<\/em><\/p>

Bankverbindung:\u00a0<\/strong><\/p>

Wiener Neust\u00e4dter Sparkasse
Kontoinhaber: MED TRUST Handelsges.m.b.H.\u00a0<\/p>

IBAN: AT61 2026 7000 0001 0702
BIC\/SWIFT Code: WINSATWNXXX<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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R\u00fcckerstattungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>VERTRAG WIDERRUFEN<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Sie m\u00f6chten eine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen?

Bitte schicken Sie uns das ausgef\u00fcllte Widerrufsformular und die entsprechenden Retourwaren.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>R\u00dcCKTRITTSRECHT F\u00dcR VERBRAUCHER IM DETAIL<\/span><\/path><\/svg><\/div>

R\u00fccktrittsrecht von Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (\u00a7 1 Abs 1 KSchG)

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Ein Kunde, der Verbraucher im Sinne des \u00a7 1 Abs 1 Konsumentenschutzgesetzes (in der Folge \u201eVerbraucher\u201c) ist, hat das Recht, den Vertrag binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 14 Tage

<\/span>
a)\u00a0\u00a0 \u00a0im Falle eines Kaufvertrages ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat,
<\/span>
b)\u00a0\u00a0 \u00a0im Falle eines Vertrages \u00fcber mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,
<\/span>
c)\u00a0\u00a0 \u00a0im Falle eines Vertrages \u00fcber die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder St\u00fccken ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht Bef\u00f6rderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte St\u00fcck in Besitz genommen haben bzw. hat,
<\/span>
d)\u00a0\u00a0 \u00a0im Falle eines Vertrags zur regelm\u00e4\u00dfigen Lieferung von Waren \u00fcber einen festgelegten Zeitraum hinweg ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/span>
\u00a0
<\/span>
Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss der Verbraucher dieer MED TRUST Handelsges.m.b.H., 7221 Marz, Gewerbepark 10 (Telefax: 02626 \/ 64 190 \u2013 77, E-Mail:\u00a0office@medtrust.at<\/a>), mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) \u00fcber seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.\u00a0

Die Erkl\u00e4rung des Widerrufs ist an keine bestimmte Form gebunden. F\u00fcr die Widerrufserkl\u00e4rung kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Muster-Widerrufsformular kann auf der Website der MED TRUST unter\u00a0www.wellion.at\u00a0heruntergeladen werden.<\/span>
\u00a0<\/span>
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.<\/span>
\u00a0<\/span>
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft hat MED TRUST dem Kunden alle Zahlungen, die MED TRUST vom Verbraucher erhalten hat, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von MED TRUST angebotene, g\u00fcnstige Standardlieferung gew\u00e4hlt hat), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber den Widerruf des Vertrages bei MED TRUST eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwendet MED TRUST dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdr\u00fccklich etwas anders vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet. Handelt es sich um den Widerruf eines Kaufvertrages \u00fcber Waren, die im Fall des Widerrufs nicht von MED TRUST abgeholt werden, kann MED TRUST die R\u00fcckzahlung verweigern, bis MED TRUST die Waren wieder zur\u00fcckerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zur\u00fcckgesandt hat, je nachdem welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/span>
\u00a0<\/span>
Der Verbraucher hat die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher MED TRUST \u00fcber den Widerruf (R\u00fccktritt) dieses Vertrages unterrichtet, an MED TRUST Handelsges.m.b.H., 7221 Marz, Gewerbepark 10, zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Diese Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendet. Der Verbraucher tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/span>
\u00a0<\/span>
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei solchen Produkten, die nach speziellen Kundenw\u00fcnschen gefertigt wurden, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht f\u00fcr eine R\u00fccksendung geschaffen sind, die schnell verderben k\u00f6nnen oder deren Verfallsdatum \u00fcberschritten wurde und bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegr\u00fcnden nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.<\/span>
\u00a0<\/span>
Der Verbraucher muss f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Der Verbraucher hat gekaufte Waren sowie deren Originalverpackung bis zum Ablauf der R\u00fccktrittsfrist (Widerrufsfrist) pfleglich zu behandeln.<\/span>
\u00a0<\/span>
Dieser Online-Shop richtet sich an \u00f6sterreichische Kunden. Sind Sie Kunde aus dem europ\u00e4ischen oder au\u00dfereurop\u00e4ischen Ausland, kontaktieren Sie uns bitte per Email:\u00a0office@medtrust.at<\/a>.<\/span>
\u00a0<\/span>
This web shop is designed for Austrian customers. If you are a customer domiciled in another European or non-European country, we kindly ask you to send us an email:\u00a0office@medtrust.at<\/a>.<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Marz, im Juli 2018<\/p>

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Versand VERSANDKOSTEN Bestellungen innerhalb \u00d6sterreichs: Bei Lieferungen innerhalb \u00d6sterreichs wird ab 75,00 \u20ac versandkostenfrei geliefert. 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